說話態度要講究 說話態度要講究
  • 【心靈小品】

~ 說話態度要講究 ~

    一直以來,少數同工的說話態度實在叫人捏一把冷汗。把人帶進基督裡是何等的難!但要叫一個人離開主卻是非常的容易!

  有時我們在說話時會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式,例如:「你錯了,話不能這麼說!」或是「唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦!」「你怎麼那麼笨,跟你講你都聽。」一般來說,人都不喜歡「被批評、被否定」,但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出「自我中心主義」和「個人的優越感」,總覺得自己都是對的,別人都是錯的。

  有句話說:「強勢的建議,是一種攻擊。」,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的,但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受,對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服:『你的舌頭邪惡詭詐,好像剃頭刀,快利傷人。詭詐的舌頭啊,你愛說一切毀滅的話!』(詩篇五十二篇 2、 4節)

  所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆!你知道嗎?其我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你「講話的口氣」。其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你「講話的態度」。

  有時,我們會說:「我這個人很理性啊,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊!」可是,如果「我們的門是開的,心卻是關的」,又有什麼用呢?

  因此,在說話時,必須注意到對方的感受,畢竟每個人都有「自我尊嚴感的需求」,每個人都希望自己被肯定、被讚美、被了解、被認同,而不喜歡被否定、被輕視、被他人「自以為是」的看法而誤解。

  所以,即使雙方意見不同,但必須做到「異中求同、圓融溝通」,「有話照説,但口氣務必要委婉」。

    中國人造字很有意思,「我」這個字,是「手」和「戈」兩個字的組合,「我」字,竟然就是:每個人手上都拿著「刀劍、武器」,所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己。

  在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想,善用「同理心」,也學習控制自己的「舌頭」:『耶和華啊,我舌頭上的話,你沒有一句不知道的。』(詩篇一三九篇 4節);『主耶和華賜我受教者的舌頭,使我知道怎樣用言語扶助疲乏的人。主每早晨提醒,提醒我的耳朵,使我能聽,像受教者一樣。』(以賽亞書五十章 4節)。

  在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話,因此,我們必須學習,不要急著說、不要搶著說,而是要想著說話,絕對不要「逞口舌之快」而後悔,因為說話是沒有「橡皮擦」、沒有「立可白」的,不能再把話擦掉的。

    在溝通中我們必須學習「情緒忍受力」和「挫折容忍力」,因為「脾氣來了,福氣就沒有了」,在我們碰到棘手的問題時,先靜下來勿衝動行事,也學習「先處理心情、再處理事情」,免得事情愈弄愈糟糕,有句諺語:「生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。」的確,我們雖然不能控制生命的「長度」,但我們可以控制生命的「寬度」。

    『人若愛生命,願享美福,須要禁止舌頭不出惡言,嘴唇不說詭詐的話。』(彼得前書三章10節)

    『若有人自以為虔誠,卻不勒住他的舌頭,反欺哄自己的心,這人的虔誠是虛的。』(雅各書一章26節)

    『說話浮躁的,如刀刺人;智慧人的舌頭卻為醫人的良藥。』(箴言十二章18節)


   微僕 敏椿 撰文

 110年 5月13日清晨


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